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Guava

L’IA qui connaît votre entreprise, pas celle qui improvise.

Un modèle de langage seul ne sait rien de vos contrats ni de vos procédures. Nous lui donnons vos données, le droit d’agir dans vos outils, et les garde-fous qui rendent ses réponses vérifiables.

Nos consultants sont intervenus chez

  • France Travail

    Architecture d’échange de données de parcours professionnel, event-driven

  • Orange Sonatel

    Référent technique des produits digitaux, design d’API et API Management

  • ADNOV

    Modules métier et migration front d’immobilier.notaires.fr

  • Sénégal Numérique

    Plateformes nationales de dématérialisation et signature électronique

  • Free

    Gouvernance et évolution d’une architecture SOA télécom

Marques citées au titre de l’expérience professionnelle de nos consultants. Elles appartiennent à leurs détenteurs respectifs et ne constituent ni un partenariat, ni une recommandation de leur part.

Trois briques, expliquées sans jargon

Vous lirez ces trois mots dans toutes les propositions commerciales. Voici ce qu’ils veulent dire, et ce qu’ils changent pour vous.

RAG

L’IA lit vos documents

Avant de répondre, le système va chercher les passages pertinents dans vos contrats, procédures et fiches produit, puis rédige sa réponse à partir d’eux, en citant ses sources.

La réponse est vérifiable en un clic.

Tool Calling

L’IA agit dans vos outils

Le système peut consulter un stock, créer une commande, ouvrir un ticket. Il ne se contente plus de produire du texte : il exécute des actions que vous avez explicitement autorisées.

Le travail est fait, pas seulement décrit.

MCP

Vos logiciels parlent à l’IA

Un protocole standard pour connecter vos applications métier à n’importe quel modèle, sans réécrire l’intégration à chaque changement de fournisseur.

Vous restez libre de changer de modèle.

Quatre chantiers qui se rentabilisent vite

Le diagnostic sert précisément à déterminer lequel s’applique chez vous, et dans quel ordre.

Classeurs de contrats empilés sur un bureau de cabinet, lumière d’après-midi

Cabinet de conseil et juridique

Répondre en trente secondes à une question sur quatre mille contrats

La situation
Une question client sur une clause mobilisait un collaborateur pendant une demi-heure de recherche.
Notre réponse
Assistant branché sur la base documentaire : la réponse cite le contrat, la page et la clause. Aucune réponse sans source.

La recherche documentaire devient marginale, et la réponse est traçable.

Poste de saisie devant les rayonnages d’un entrepôt, lumière du matin

Industrie et logistique

Des commandes qui entrent seules dans l’ERP

La situation
Des commandes reçues par mail et en PDF, ressaisies à la main, avec les erreurs que cela suppose.
Notre réponse
Extraction automatique des lignes, contrôle de cohérence avec le catalogue et le stock, création dans l’ERP, escalade humaine en cas de doute.

La saisie disparaît du quotidien de l’ADV, qui repasse sur les cas litigieux.

Poste de support client inoccupé, casque posé près du clavier, écrans en veille

Services et commerce en ligne

Un support qui absorbe les questions répétitives

La situation
Le même tiers de questions revient chaque jour : suivi de commande, disponibilité, conditions de retour.
Notre réponse
Agent connecté au stock et aux commandes, capable de répondre avec la donnée réelle et de passer la main sur les cas sensibles.

Vos conseillers se concentrent sur les demandes à valeur, et les délais s’effondrent.

Mur de boîtes d’archives étiquetées dans une réserve de bureau

Toutes structures

La connaissance interne qui ne part plus avec les gens

La situation
Les procédures vivent dans des têtes, des mails et des fichiers dispersés.
Notre réponse
Base de connaissances construite et maintenue avec l’aide de l’IA, interrogeable en langage naturel.

L’intégration d’un nouvel arrivant se compte en jours plutôt qu’en mois.

Ce que vous signez, étape par étape

Chaque étape produit un livrable qui vous appartient. Vous pouvez vous arrêter à la fin de n’importe laquelle.

  1. 30 minutes, offert

    Diagnostic

    Nous regardons vos processus et vos données, et nous identifions le cas d’usage qui rapporte le plus vite. Vous repartez avec cette réponse, même si vous ne travaillez pas avec nous.

  2. 1 à 2 semaines

    Cadrage

    Périmètre, données mobilisables, architecture, critères de réussite chiffrés, budget ferme. Le livrable est écrit : vous pouvez le mettre en concurrence.

  3. 4 à 8 semaines

    Mise en production

    Un système utilisé par de vrais utilisateurs, pas une démonstration. Livraisons toutes les deux semaines pour corriger la trajectoire tôt.

  4. En continu

    Exploitation

    Mesure de la qualité des réponses, ajustements, extension aux cas d’usage suivants. Vous gardez le code et la maîtrise.

Ce que vous recevez concrètement

  • Un système en production, utilisé quotidiennement par vos équipes
  • Le code source et l’infrastructure, dans vos dépôts et vos comptes
  • Un jeu de questions de référence pour mesurer la qualité des réponses dans le temps
  • La documentation d’architecture et d’exploitation
  • Une session de formation de vos équipes internes
  • Un tableau de bord des coûts d’appel aux modèles

Ne nous appelez pas si…

Nous préférons vous le dire avant le rendez-vous plutôt qu’après la facture.

  • Vous cherchez le prix le plus bas. Nous ne serons jamais les moins chers.
  • Vous voulez « faire de l’IA » sans cas d’usage identifié. Nous vous le dirons dès le diagnostic.
  • Vous attendez une démonstration à montrer en comité, sans intention de la mettre en production.

En revanche, si vos équipes passent chaque semaine des heures à chercher une information qui existe déjà, ou à ressaisir les données d’un document dans un logiciel, nous avons presque certainement quelque chose à vous proposer.

Hallucinations, confidentialité, budget : les vraies questions

Et si l’IA invente des réponses ?

C’est le risque numéro un, et il se traite par l’architecture. Nous ancrons chaque réponse dans vos documents avec citation de la source, nous mesurons un taux de réponse correcte sur un jeu de questions de référence, et nous faisons escalader vers un humain sous un certain seuil de confiance. Une IA qui répond « je ne sais pas » est un succès de conception.

Nos données vont-elles nourrir un modèle américain ?

Non, sauf si vous le décidez. Selon votre niveau de sensibilité, nous déployons soit des modèles hébergés en Union européenne avec engagement de non-réutilisation, soit des modèles ouverts exécutés sur votre propre infrastructure. Le choix se fait au cadrage, avant tout développement, et il est écrit dans le document de cadrage.

Nos données sont en désordre. Est-ce bloquant ?

C’est le cas de figure normal, et rarement bloquant. Un cas d’usage bien choisi ne mobilise qu’une fraction de vos données. Nous commençons par le périmètre le plus propre et le plus rentable, plutôt que d’attendre un grand chantier de mise en ordre qui n’arrive jamais.

Combien cela coûte-t-il ?

Un cadrage se situe entre 4 000 et 9 000 € selon le périmètre. Un premier cas d’usage en production se situe généralement entre 15 000 et 45 000 €. Le budget ferme est donné à l’issue du cadrage, avant tout engagement de développement, et le cadrage vous appartient même si vous confiez la réalisation à quelqu’un d’autre.

Combien de temps avant de voir un résultat ?

Un premier cas d’usage en production en six à dix semaines à partir du cadrage. Nous refusons volontairement les programmes de douze mois : un projet IA qui ne rencontre pas d’utilisateurs réels dans le trimestre a peu de chances d’aboutir.

Serons-nous dépendants de vous ensuite ?

Le code, l’infrastructure et la documentation vous appartiennent, et nous formons vos équipes pendant la mission. Nous proposons un accompagnement dans la durée parce que ces systèmes se pilotent, pas parce que vous seriez enfermés.

Pourquoi vous plutôt qu’une grande ESN ou une agence IA ?

Nos consultants ont conçu des systèmes critiques à forte volumétrie chez France Travail, Orange et Free. Vous parlez directement à l’architecte qui conçoit votre solution, pas à un commercial puis à une équipe junior. Et nous sommes assez petits pour refuser un projet que nous jugeons non rentable pour vous.

Pas encore prêt à parler à quelqu’un ? Commencez par le guide.

La méthode pour transformer Claude, ChatGPT ou Gemini en archiviste de votre entreprise, et construire une base de connaissances qui se maintient toute seule. Étude de cas complète, prompts prêts à copier, aucune compétence technique requise.

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